Bestellen & Betalen
Hoe bestel ik?
Kies je product, personaliseer het in onze designer, voeg toe aan je winkelwagen en reken af via Mollie. Je kunt betalen met iDEAL, creditcard, Bancontact, PayPal en meer.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
iDEAL, Visa, Mastercard, Bancontact, PayPal, Apple Pay, KBC/CBC, Belfius en bankoverschrijving.
Kan ik een factuur krijgen?
Ja, bij elke bestelling ontvang je automatisch een factuur per e-mail. Je kunt facturen ook downloaden in je account.
Hebben jullie kortingscodes?
Ja! Nieuwe klanten krijgen 10% korting met code WELKOM10. Bij grotere bestellingen gelden automatisch staffelkortingen.
Kan ik als bedrijf bestellen?
Zeker, vul je BTW-nummer in bij het afrekenen. Je ontvangt een factuur op bedrijfsnaam.
NFC Producten
Wat is NFC?
NFC staat voor Near Field Communication. Door je telefoon tegen een NFC chip te houden, wordt automatisch een actie uitgevoerd — zoals een website openen, contact opslaan, of WiFi verbinden.
Werkt NFC met elke telefoon?
Ja, alle moderne smartphones ondersteunen NFC: iPhone 7 en nieuwer, en vrijwel alle Android telefoons vanaf 2015.
Kan ik de NFC link later wijzigen?
Ja! Via je account dashboard kun je op elk moment de bestemming van je NFC kaart wijzigen, zonder een nieuwe kaart te bestellen.
Wat als iemand geen NFC heeft?
Elke NFC kaart heeft ook een QR code op de achterkant als backup. Scannen met de camera werkt altijd.
Hoe lang gaat een NFC kaart mee?
NFC chips zijn ontworpen voor 200.000+ scans en gaan in de praktijk 10+ jaar mee. Het is een eenmalige investering.
Print & Drukwerk
Welk bestandsformaat moet ik uploaden?
PDF (300 DPI), PNG of JPG. Ons systeem controleert automatisch de kwaliteit. Bij drukwerk adviseren we altijd PDF met 3mm afloop.
Hoe lang duurt de levering?
Print producten (t-shirts, mokken): 3-5 werkdagen. Drukwerk (visitekaartjes, flyers): 3-7 werkdagen. Promotieartikelen: 7-10 werkdagen.
Kan ik een proefdruk krijgen?
Bij bulkbestellingen van 100+ stuks krijg je een gratis digitale proefdruk ter goedkeuring voordat we gaan produceren.
Zijn de prints wasbestendig?
Ja, onze DTG prints zijn wasbestendig tot 60°C. We gebruiken Europese productie met hoge kwaliteitsstandaarden.
Verzending & Retour
Wat zijn de verzendkosten?
Gratis verzending bij bestellingen boven €50. Onder €50 betaal je €4,95 verzendkosten.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd op standaard producten. Custom bedrukte producten (op maat gemaakt) zijn uitgezonderd van retour.
Mijn bestelling is beschadigd
Neem direct contact op via info@itlive.nl met foto's van de schade. Wij regelen gratis vervanging of terugbetaling.
Leveren jullie ook in België?
Ja, we leveren in heel Nederland en België. Verzendkosten en levertijden kunnen iets afwijken voor België.
Account
Moet ik een account aanmaken?
Nee, je kunt als gast bestellen. Met een account kun je wel je bestellingen bijhouden, NFC links beheren en ontwerpen opslaan.
Wat kan ik in mijn account?
Bestellingen bekijken, NFC links beheren en wijzigen, scan analytics bekijken, ontwerpen opslaan, digitale menu's beheren en je profiel aanpassen.